====== LU03a: Wozu dient Research? ====== Beim Scoping haben Sie Annahmen getroffen: über Ihre Nutzer:innen, über Abläufe, über mögliche Probleme. Auch Ihre Proto Persona von letzter Woche basiert auf solchen Annahmen, nicht auf echten Daten.\\ Jetzt kommt der nächste Schritt: Sie überprüfen, ob diese Annahmen stimmen. ---- ==== 1. Der Forschungsplan ==== Bevor man einfach drauflos befragt, klärt man vier Fragen: * Forschungsfrage: Was genau wollen Sie herausfinden? * Erhebungsmethode: Wie holen Sie sich die nötigen Daten? * Stichprobe: Wen befragen oder beobachten Sie? * Frageleitfaden: Worauf legen Sie inhaltlich den Fokus? Die Forschungsfragen entstehen direkt aus Ihren Annahmen aus dem Scoping. Ähnliche Annahmen bündelt man dabei zu gemeinsamen Fragen, das spart Aufwand. ---- ==== 2. Qualitativ oder quantitativ? ==== Um Ihren Forschungsfragen nachzugehen, gibt es zwei grundlegende Herangehensweisen: **Qualitativ** heisst: Sie wollen die konkrete Meinung oder das Verhalten einzelner Personen verstehen. Dafür befragen oder beobachten Sie eine kleine, aber typische Gruppe von Nutzer:innen. Beispiele: ein Interview, ein offener Fragebogen, ein Nutzungstagebuch, oder Sie beobachten Leute direkt bei der Nutzung. **Quantitativ** heisst: Sie wollen ein bestimmtes Merkmal auf breiter Basis absichern, mit möglichst vielen Antworten. Beispiele: ein geschlossener Fragebogen mit vielen Teilnehmenden, oder Auswertungen von Nutzungsdaten. {{:de:modul:m322:learningunits:lu03:theorie:qualitative_quantitative_uxresearch.jpeg?450|}} ---- ==== 3. Wer wird befragt? ==== Bei qualitativer Befragung legen Sie vorher fest, wen genau Sie befragen wollen, das nennt man Stichprobe. Ihre Proto Persona hilft Ihnen dabei: Sie zeigt, wen Sie im Blick haben. Genau diese Annahmen zur Proto Persona werden im Research jetzt überprüft, das heisst, Sie sichern sie mit echten Antworten ab. ---- ==== 4. Der Fragebogen ==== Sie wissen jetzt, wozu Research dient und dass Sie dafür einen Fragebogen einsetzen.\\ Ein guter Fragebogen orientiert sich an Ihren Forschungsfragen, nicht umgekehrt. Fragen Sie sich also zuerst: Welche Annahme zu meiner Proto Persona will ich damit überprüfen? Achten Sie dabei auf zwei Dinge: * Offene Fragen liefern Ihnen echte Einblicke, keine Ja/Nein-Antworten. Also eher "Wie gehen Sie vor, wenn..." statt "Machen Sie...?" * Neutral formulieren, nicht die Antwort schon in der Frage vorwegnehmen Jetzt sind Sie dran: Entwickeln Sie zu Ihrer Proto Persona einen Fragebogen, der Ihre Annahmen auf die Probe stellt. 👉🏽 Fragebogen erstellen ---- [[https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/|{{https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png}}]] (c) Gaby Jenni ---- Quellen:\\ [[https://www.thealien.design/insights/qualitative-vs-quantitative-ux-research-method]]\\ [[https://www.collaborative-uxdesign.com/]]