====== Hilfe bei Problemen ======
Bei Problemen können Sie mich während der Unterrichtszeit und in der Regel zu den üblichen Bürozeiten an anderen Tagen erreichen.
Immer wieder erhalte ich dabei Nachrichten wie: "Es funktioniert nicht", "Das hat nicht geklappt", ...
Da ich nicht Gedanken lesen kann, verschwenden solche Anfragen nur Ihre und meine Zeit.

Überlegen Sie sich **vorher** wie Sie das Problem präzise beschreiben können.
Es kann nicht meine Aufgabe sein, die Einzelheiten mühsam via Nachfragen zu ermitteln.
Folgende Angaben sind hilfreich und in der Regel auch nötig:

  * An welcher Aufgabe arbeiten Sie?
    * Titel der Aufgabe
    * Falls vorhanden: URL (Webadresse) des GitHub Repositories
  * Bei welchem Schritt / welcher Aktivität ist das Problem aufgetreten?
    * Was haben Sie zuletzt gemacht?
    * Was wollten Sie machen, als das Problem aufgetreten ist?
  * Woran ist das Problem zu erkennen?
    * Wird eine Fehlermeldung angezeigt? Dann geben Sie die konkrete Fehlermeldung an. \\ Angaben wie "Es stand so etwas ähnliches wie ..." sind nicht hilfreich.
    * ...

===== Beantworten Sie die Rückfragen =====
Wenn ich weitere Informationen benötige, beantworten Sie einfach die Fragen.
Es geht nicht um eine Schuldzuweisung, sondern wirklich um zusätzliche Fakten.

Problem: "Die Punktzahl wird in Moodle nicht angezeigt"
Frage: "Können Sie mir die URL des GitHub-Repositories angeben?"
Antwort: "Es funktioniert bei allen nicht" - Dies wäre die Antwort auf die Frage "Hat es bei den anderen Aufgaben funktioniert?", die nicht gestellt wurde.

===== Weniger Prosa, mehr Fakten =====
Auch wenn eine umfangreiche Beschreibung inkl. Vorgeschichte nett ist, so hilft sie in der Regel nicht zur Lösung des Problems.
Sie dürfen die Punkte oben ruhig stichwortartig aufzählen.

===== Beispiel =====
==== Ursprüngliche Nachricht ====

Grüezi, ich benötige Hilfe.
  * Aufgabe: LU99.A09 - Blabla
  * Repo: https://github.com/BZZ-2023/m319-lu99-a09-blabla-ghwalin
  * Schritt: Klonen des Repositories
  * Fehlermeldung: Repository not found

==== Rückfrage ====
  * "Sind Sie im Webbrowser bei GitHub angemeldet?"
  * "Ja, ich bin angemeldet"