Um eine Journey Map zu erstellen, sind Befragungen der verschiedenen Benutzertypen (entsprechend Personas) nötig (vrgl. LU03 - Research).
Da sie aber als Lernende direkt den Zugang und Umgang mit dem Absenztool kennen, haben wir - auch aus Zeitgründen - diesen Schritt ausgelassen. Dennoch sind sie fähig, eine erweiterte Journey Map zu erstellen. Als Beispiel finden Sie hier die Map für Konrad (Schulleitung).

Sie finden diese Map auch im Miro-Board wieder. Dort sind auch einige Screenshots zu finden. Die Szenen sind mit den entsprechenden „Findings“ markiert.

Sozialform:	Gruppenarbeit, 4-5 Lernende
Ergebnis:	Journey Map für Persona „Lernende“.
Vorgehen:	Überarbeiten Sie ihre im Scoping-Prozess erstellte Journey Map, so dass sie der Struktur oben entspricht. Überlegen Sie sich auch, welche Möglichkeiten (Opportunities) für Anpassungen bestehen.
Dauer:	- 60 Minuten
Artefakte:	Journey Map im Miro-Board ergänzt.

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© René Probst