Unterschiede

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--- de:modul:m241:learningunits:lu06:loesungen:l02 [2026/03/09 09:00] – [Lösung] vdemir
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 ===== Lösung =====
 ^#  ^Perspektive ^Ziel ^Kennzahl ^Vorgabe  ^Massnahme ^
-| 1. ^ Kunde | Markführer | Relevanter Marktanteil | 150% | Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung |
+| 1. ^ Kunde | Marktführer | Relevanter Marktanteil | 150% | Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung |
 | 2. ^ Finanz | Unabhängigkeit | Eigenkapitalquote | 50% | Kredite zurückführen, Gewinnthesaurierung, Bilanzverkürzung |
 | 3. ^ Lernen & Entwickeln | Qualifikation | Stunden Fortbildung/Mitarbeiter | 40/Jahr | Förderung Fach- und Sozialkompetenz, Online-Schulung verstärken (Webinare) |
 | 4. ^ Kunde | Kundenzufriedenheit | Weiterempfehlungen  | >8% | Qualitätssicherung, Kommunikation, Mehrwert bieten |
-| 5. ^ Prozess | Produktivitätssteigerung | Produktivität (Output/Input) | > 8 % | Gruppenarbeit Digitalisierung, Investitionen |
+| 5. ^ Prozess | Produktivitätssteigerung | Produktivität (Output/Input) | >8 % | Gruppenarbeit Digitalisierung, Investitionen |
 | 6. ^ Finanz | Angemessene Verzinsung | Eigenkapitalrentabilität | 12%	 | Kostensenkung, Preisanpassung, Leverage-Effekt |