Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
de:modul:m254_v2025:learningunits:lu03:loesungen:umstellung [2025/02/03 10:43] – angelegt msuter | de:modul:m254_v2025:learningunits:lu03:loesungen:umstellung [2025/02/03 11:19] (aktuell) – msuter | ||
---|---|---|---|
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
====== LU03.L01 - Umstellung von klassisch auf Prozessorientierung ====== | ====== LU03.L01 - Umstellung von klassisch auf Prozessorientierung ====== | ||
- | | + | |
* Schlechte Kommunikation | * Schlechte Kommunikation | ||
* Individualisierung | * Individualisierung | ||
* Unzufriedenheit der Kunden | * Unzufriedenheit der Kunden | ||
- | + | - Die " | |
- | * Die " | + | |
* Weniger Geld -> schlechte Pizza vertreibt Kunden | * Weniger Geld -> schlechte Pizza vertreibt Kunden | ||
* Niemand will für schlechte Qualität den gleichen Preis bezahlen wie bei der Konkurrenz. | * Niemand will für schlechte Qualität den gleichen Preis bezahlen wie bei der Konkurrenz. | ||
* Geringe Rentabilität. Hohe Fehlerquote der Mitarbeitenden. | * Geringe Rentabilität. Hohe Fehlerquote der Mitarbeitenden. | ||
* Durch Individualisierung kann jeder Mitarbeitende weniger Kunden bedienen, es werden unnötig viele Mitarbeitende benötigt. | * Durch Individualisierung kann jeder Mitarbeitende weniger Kunden bedienen, es werden unnötig viele Mitarbeitende benötigt. | ||
- | + | - Welchen Lösungsansatz wählt die Pizzeria? | |
- | * Welchen Lösungsansatz wählt die Pizzeria? | + | |
* Prozessorientierung -> Verantwortlichkeiten der Mitarbeitenden klar definieren. | * Prozessorientierung -> Verantwortlichkeiten der Mitarbeitenden klar definieren. | ||
* Standardisierung der einzelnen Teilschritte. | * Standardisierung der einzelnen Teilschritte. | ||
* Standards werden konsequent eingehalten. | * Standards werden konsequent eingehalten. | ||
- | + | - Was unterscheidet die heutige Zeit von früheren wirtschaftlichen Situationen? | |
- | * Was unterscheidet die heutige Zeit von früheren wirtschaftlichen Situationen? | + | |
* Der heutige Markt ist volatiler und technologischer. | * Der heutige Markt ist volatiler und technologischer. | ||
* Veränderungsintervalle werden immer kürzer | * Veränderungsintervalle werden immer kürzer | ||
- | + | - Welchen Nachteil hat die vertikale Aufbauorganisation für den Kunden? | |
- | * Welchen Nachteil hat die vertikale Aufbauorganisation für den Kunden? | + | |
* Abteilungsdenken und starre Prozesse | * Abteilungsdenken und starre Prozesse | ||
* Operatives PM: Details im Arbeitsprozess führen zu kurzfristigem Denken, da primär die Kosten niedrig gehalten werden müssen. | * Operatives PM: Details im Arbeitsprozess führen zu kurzfristigem Denken, da primär die Kosten niedrig gehalten werden müssen. | ||
* Beide Ansätze, Aufbau- und Ablauforganisation sind notwendig. | * Beide Ansätze, Aufbau- und Ablauforganisation sind notwendig. | ||