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- | ==== | + | ==== Ziel des Use Cases ==== |
* Welches geschäftliche Problem wird gelöst? | * Welches geschäftliche Problem wird gelöst? | ||
* Welchen Mehrwert bietet der Use Case für das Unternehmen oder die Kunden? | * Welchen Mehrwert bietet der Use Case für das Unternehmen oder die Kunden? | ||
- | ==== | + | ==== Akteure (Actors) ==== |
* Wer interagiert mit dem Prozess (z. B. Kunden, Mitarbeiter, | * Wer interagiert mit dem Prozess (z. B. Kunden, Mitarbeiter, | ||
- | ==== | + | ==== Ablaufbeschreibung ==== |
* Schrittweise Darstellung der Interaktionen zwischen Akteuren und Systemen. | * Schrittweise Darstellung der Interaktionen zwischen Akteuren und Systemen. | ||
* Alternativszenarien oder Ausnahmefälle, | * Alternativszenarien oder Ausnahmefälle, | ||
- | ==== | + | ==== Ergebnis des Use Cases ==== |
* Erwartetes Endergebnis bzw. geschäftlicher Nutzen (z. B. verbesserte Effizienz, höhere Kundenzufriedenheit). | * Erwartetes Endergebnis bzw. geschäftlicher Nutzen (z. B. verbesserte Effizienz, höhere Kundenzufriedenheit). | ||
- | ==== | + | ==== Rahmenbedingungen und Annahmen ==== |
* Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Use Case erfolgreich umgesetzt werden kann? | * Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Use Case erfolgreich umgesetzt werden kann? | ||
- | ==== | + | ==== Metriken und Erfolgskriterien ==== |
* Wie wird der Erfolg des Business Use Cases gemessen (z. B. Umsatzsteigerung, | * Wie wird der Erfolg des Business Use Cases gemessen (z. B. Umsatzsteigerung, | ||
===== Beispiel eines Business Use Cases ===== | ===== Beispiel eines Business Use Cases ===== | ||
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^ title ^ Automatisierte Rechnungsverarbeitung im Unternehmen ^^ | ^ title ^ Automatisierte Rechnungsverarbeitung im Unternehmen ^^ |