LU08c - Use Case beschreiben [BZZ

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====== LU08c - Use Case beschreiben ======
Ein gut dokumentierter Business Use Case hilft Unternehmen, Prozesse gezielt zu optimieren, Anforderungen besser zu verstehen und digitale Lösungen effizienter zu implementieren.

===== Elemente eines Business Use Cases =====


==== Ziel des Use Cases ====
  * Welches geschäftliche Problem wird gelöst?
  * Welchen Mehrwert bietet der Use Case für das Unternehmen oder die Kunden?

==== Akteure (Actors) ====
  * Wer interagiert mit dem Prozess (z. B. Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, IT-Systeme)?

==== Ablaufbeschreibung ====
  * Schrittweise Darstellung der Interaktionen zwischen Akteuren und Systemen.
  * Alternativszenarien oder Ausnahmefälle, falls etwas nicht wie geplant läuft.

==== Ergebnis des Use Cases ====
  * Erwartetes Endergebnis bzw. geschäftlicher Nutzen (z. B. verbesserte Effizienz, höhere Kundenzufriedenheit).

==== Rahmenbedingungen und Annahmen ====
  * Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Use Case erfolgreich umgesetzt werden kann?

==== Metriken und Erfolgskriterien ====
  * Wie wird der Erfolg des Business Use Cases gemessen (z. B. Umsatzsteigerung, Kosteneinsparungen, Prozessverbesserungen)?

===== Beispiel eines Business Use Cases =====

^ title ^ Automatisierte Rechnungsverarbeitung im Unternehmen ^^
^ goal | Reduzierung manueller Aufwände und Fehler in der Buchhaltung. ||
^ actors | Buchhaltungsmitarbeiter, Lieferanten, Rechnungsverarbeitungssystem. ||
^ main flow |||
^ ^ pre-conditions | Bestellung bei Lieferant mit elektronischem Rechnungsversand |
^ ^  | 1. Lieferanten senden Rechnungen per E-Mail oder Upload. |
^ ^  | 2. Ein OCR-System liest die Daten automatisch aus. |
^ ^  | 3. Die Rechnungen werden validiert und an die Buchhaltung weitergeleitet. |
^ ^  | 4. Nach Freigabe erfolgt die Zahlung. |
^ ^ post-condition | Zahlung ist erfolgt. | 
^ alternate flow |||
^ ^ pre-conditions | Bestellung bei Lieferant mit Rechnungsversand per Briefpost |
^ ^  | 1. Lieferanten senden Rechnungen per Briefpost. |
^ ^  | 2. Mitarbeiter scannt die Rechnung. |
^ ^  | 3. Ein OCR-System liest die Daten automatisch aus. |
^ ^  | 4. Die Rechnungen werden validiert und an die Buchhaltung weitergeleitet. |
^ ^  | 5. Nach Freigabe erfolgt die Zahlung. |
^ ^ post-condition | Zahlung ist erfolgt. | 
^ Ergebnis | Schnellere Verarbeitung, geringere Fehlerquote, reduzierte Kosten. ||