Unterschiede

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--- de:modul:m322:learningunits:lu02:theorie:04 [2026/08/25 10:25] – gjenni
+++ de:modul:m322:learningunits:lu02:theorie:04 [2026/08/25 10:26] (aktuell) – gjenni
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-==== 04 Journey Map ====
+==== LU02d: Journey Map ====
 Eine User Journey zeigt das gesamte Erlebnis der Persona: was sie tut, denkt und fühlt – oft auch schon bevor sie das Produkt überhaupt nutzt. Sie ist breit angelegt und macht explizit Emotionen und Pain Points sichtbar. Ziel ist es, die Nutzererfahrung ganzheitlich zu verstehen, bspw. bei der Nutzung der Mensa-App, vom ersten Öffnen bis zum bezahlten Essen.
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 📺 [[https://www.youtube.com/watch?v=2W13ext26kQ | User Journey Map 101]]\\
-📺 [[https://www.youtube.com/watch?v=dsviXwJwslI | User Journey Map vs. User Flow]]
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 ==== 2. User Flow ====
-Ein User Flow hingegen zeigt den konkreten Weg durchs Produkt: die einzelnen Klicks und Screens, Schritt für Schritt. Er bleibt eng am Interface, beginnt und endet meist innerhalb der App oder Website, und ist funktional statt emotional gehalten. Ziel ist es, konkrete Interaktionsschritte zu optimieren, etwa für Screens oder Wireframes.
+Ein User Flow hingegen zeigt den konkreten Weg durchs Produkt: die einzelnen Klicks und Screens, Schritt für Schritt. Er bleibt eng am Interface, beginnt und endet meist innerhalb der App oder Website, und ist funktional statt emotional gehalten. Ziel ist es, konkrete Interaktionsschritte zu optimieren, etwa für Screens oder Wireframes.\\
+📺 [[https://www.youtube.com/watch?v=dsviXwJwslI | User Journey Map vs. User Flow]]\\