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| Das Kano-Modell hilft dabei zu verstehen, welche Funktionen für Nutzer wichtig sind und wie sie deren Zufriedenheit beeinflussen. | Das Kano-Modell hilft dabei zu verstehen, welche Funktionen für Nutzer wichtig sind und wie sie deren Zufriedenheit beeinflussen. | ||
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| Es unterscheidet drei Arten von Merkmalen: | Es unterscheidet drei Arten von Merkmalen: | ||
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