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+====== LU10.A01 - Ziele gewichten ======
+<WRAP center round todo 60%>
+Gewichte die Ziele mit Hilfe einer Präferenzmatrix.
+</WRAP>
+===== Ausgangslage =====
+In einem Restaurant gibt es immer wieder Reklamationen, weil Bestellungen verloren gehen oder die Rechnung nicht stimmt.
+Auch kommt es immer wieder vor, dass Gäste lange warten müssen, bis sie bestellen können.
+Sie haben sich einmal den Ablauf angesehen und folgendes notiert:
+  * Die Servicemitarbeiter merken sich die Bestellung und geben sie mündlich in die Küche weiter.
+  * Die Rechnung wird aus dem Gedächtnis und durch Befragen der Gäste erstellt.
+Der Inhaber wünscht sich ein zuverlässiges System zum Festhalten der Bestellungen und Erstellen der Rechnungen.
+==== Ziele / Anforderungen ====
+Gemeinsam mit dem Inhaber haben Sie folgende Kann-Ziele formuliert:
+  - 95% der Bestellungen werden korrekt aufgenommen.
+  - 90% der Gäste erhalten Ihre Getränke innert 10 Minuten.
+  - 90% der Gäste erhalten Ihre Vorspeisen innert 15 bzw. den Hauptgang innert 30 Minuten.
+  - 98% aller Rechnungen sind auf Anhieb korrekt.
+  - Die Kunden bewerten die Abläufe mit 4.9 von 5 Sternen.
+  - Die Investition für das neue System betragen weniger als CHF 5'000
+===== Auftrag =====
+Erstellen Sie eine Präferenzmatrix um die Ziele zu gewichten.
+===== Abgabe =====
+Drucken (Exportieren) Sie die Präferenzmatrix als PDF-Datei und laden diese hier hoch.
+----
+{{tag>M431-LU06}}
+[[https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/|{{https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png}}]] Marcel Suter, Kevin Maurizi