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 +====== LU10.L01 - Ziele gewichten ======
 +
 +
 +==== Ziele / Anforderungen ====
 +
 +  - **A: Korrekte Bestellaufnahme** (95% Genauigkeit)
 +  - **B: Getränkeservice** (90% der Getränke innerhalb von 10 Minuten)
 +  - **C: Essensservice** (90% der Vorspeisen innerhalb von 15 Minuten und Hauptgang innerhalb von 30 Minuten)
 +  - **D: Korrekte Rechnungen** (98% Genauigkeit)
 +  - **E: Kundenzufriedenheit** (Durchschnittsnote von 5.0)
 +  - **F: Budgetvorgabe** (unter CHF 5'000)
 +
 +==== Präferenzmatrix ====
 +
 +{| class="wikitable" style="text-align: center"
 +|   
 +| **A** 
 +| **B** 
 +| **C** 
 +| **D** 
 +| **E** 
 +| **F** 
 +| **Total**
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" | **A**: Korrekte Bestellaufnahme
 +|style="width: 50px; background-color: grey;" |  
 +| style="width: 50px;" | A
 +| style="width: 50px;" | A
 +| style="width: 50px;" | A
 +| style="width: 50px;" | E
 +| style="width: 50px;" | A
 +| style="width: 50px;" | 4
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" | **B**: Getränkeservice
 +|style="background-color: grey;" colspan="2"|  
 +| C
 +| D
 +| E
 +| B
 +| 1
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" | **C**: Essensservice
 +|style="background-color: grey;" colspan="3"|  
 +| D
 +| E
 +| C
 +| 2
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" | **D**: Korrekte Rechnungen 
 +|style="background-color: grey;" colspan="4"| 
 +| E
 +| D
 +| 3
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" |**E**: Kundenzufriedenheit 
 +|style="background-color: grey;" colspan="5"|  
 +| E
 +| 5
 +|- 
 +| style="padding: 10px; text-align: left" | **F**: Budgetvorgabe
 +|style="background-color: grey;" colspan="6"|  
 +| 0
 +|}
 +
 +==== Gewichtung und Prioritäten ====
 +
 +{| class="wikitable" style="text-align: center; width: 70%; border: 1px solid #ccc; border-collapse: collapse;"
 +|-
 +! style="padding: 10px; background-color: #f2f2f2; border: 1px solid #ccc;" | **Ziel**
 +! style="padding: 10px; background-color: #f2f2f2; border: 1px solid #ccc;" | **Total**
 +! style="padding: 10px; background-color: #f2f2f2; border: 1px solid #ccc;" | **Priorität**
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **E: Kundenzufriedenheit**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 5
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Höchste Priorität
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **A: Korrekte Bestellaufnahme**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 4
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Sehr hohe Priorität
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **D: Korrekte Rechnungen**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 3
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Hohe Priorität
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **C: Essensservice**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 2
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Mittlere Priorität
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **B: Getränkeservice**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 1
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Niedrigere Priorität
 +|-
 +| style="padding: 10px; text-align: left; border: 1px solid #ccc;" | **F: Budget**
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | 0
 +| style="padding: 10px; border: 1px solid #ccc;" | Niedrigste Priorität
 +|}
 +
 +==== Interpretation ====
 +
 +Die **Kundenzufriedenheit (E)** und die **korrekte Bestellaufnahme (A)** sind die höchsten Prioritäten und sollten im neuen System besonders berücksichtigt werden. Die **korrekte Rechnungsstellung (D)**, der **Essensservice (C)** und der **Getränkeservice (B)** haben mittlere Priorität. Das **Budget (F)** ist das Ziel mit der niedrigsten Priorität in diesem Vergleich.
 +
 +Diese Präferenzmatrix hilft dabei, die wichtigsten Anforderungen für das neue System im Restaurant zu identifizieren und die Ressourcen entsprechend zu planen.
 +----
 +{{tag>M431-LU10}}
 +[[https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/|{{https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png}}]] Marcel Suter, Kevin Maurizi
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