Unterschiede

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--- de:modul:m431_med:learningunits:lu05:ziele-mit-smart [2025/09/30 07:16] – kdemirci
+++ de:modul:m431_med:learningunits:lu05:ziele-mit-smart [2025/09/30 07:23] (aktuell) – kdemirci
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 | **R**     | Realistisch   | Ein Ziel kann zwar hoch gesteckt, aber muss immer noch erreichbar sein. |
 | **T**     | Terminierbar  | Ein Ziel muss innerhalb eines ausreichenden Zeitfensters liegen und einen definitiven Endzeitpunkt haben. |
+===== Beispiel 1 =====
+**Beispiel: Unklare Zielformulierung** \\
+"Steigerung des Marktanteils."
+Ist das ein Ziel? Vielleicht. Gut formuliert ist es jedenfalls nicht.
+Smarte Ziele klingen anders, denn mit dieser Formulierung bleiben viele Fragen offen, bspw.:
+  * Um welchen Marktanteil geht es denn?
+  * Für welche Produkte?
+  * In welchem Marktsegment?
+  * Wie stark genau soll der Marktanteil denn steigen?
+  * Im Vergleich wozu?
+  * In welchem Zeitraum?
+  * Bis wann?
+  * Wer misst ihn?
+Wenn dieses Ziel im Projekt definiert wird, braucht sich niemand wundern, wenn der Marktanteil um 0,0001 % steigt und diese Steigerung als Erfolg angesehen wird, das falsche Marktsegment betrachtet wird oder der Marktanteil für einen nicht relevanten Zeitraum gemessen wird (z. B. nur für einen Tag).
+Unscharf formulierte Ziele sind deshalb eine Quelle für Frustrationen – besonders am Abschluss eines Projekts.
+Da kann es schnell zu Streitereien kommen, weil der Auftraggeber mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist.
+Als Projektleiter wollen Sie Ihren 0,0001 % aber als Erfolg verkaufen.
+**Angepasste Zielformulierung nach SMART** \\
+Unter Berücksichtigung aller SMART-Kriterien könnte daraus folgende Zielformulierung erstellt werden:
+> "Im Marktsegment Laufschuhe für weibliche Freizeitläufer wurde durch die Einführung des neuen Laufschuhs und die Umsetzung der vereinbarten Marketingmassnahmen der Marktanteil laut Marktforschungs-Institut C+K im 2. Halbjahr 2015 um 20 % gegenüber dem 1. Halbjahr 2015 gesteigert."
+{{:de:modul:m431_med:learningunits:lu05:smart-beispiel-1.jpeg?600|}}
+====== Beispiel 2 ======
+**Beispiel: Unklare Zielformulierung** \\
+"Die Entwicklung des neuen IT-Systems soll dokumentiert werden."
+Mal ganz davon abgesehen, dass dieses Ziel nicht annähernd SMART ist, wurden hier auch die Tipps zur Zielformulierung nicht beherzigt.
+Es wird kein Zustand nach Abschluss des Projektes beschrieben, sondern eher ein grobes Vorhaben.
+Auch hierbei ist in keiner Weise klar, was beim Projektabschluss messbar sein soll und ob das Ziel erreicht wurde:
+  * Welches IT-System soll dokumentiert werden? Das ganze IT-System – oder nur Teilbereiche davon?
+  * In welcher Form? Wie umfangreich soll die Dokumentation denn sein?
+  * Und bis wann soll die Dokumentation denn vorliegen? Reicht es auch noch in 5 Jahren?
+**Angepasste Zielformulierung nach SMART** \\
+Auch hierbei liesse sich eine SMART-Formulierung erzeugen, beispielsweise so:
+> Spätestens 1 Monat vor Go-Live liegen für jedes der im Pflichtenheft spezifizierten Module des neuen CRM-Systems folgende Dokumentationen vor:
+> – Screencast / Erklärvideo mit Darstellung der Bedienung
+> – Kontexthilfe mit Erklärung aller Eingabefelder und Buttons
+> – Glossar mit Begriffserklärungen
+> – API-Dokumentation mit Erläuterung aller Schnittstellen
+{{:de:modul:m431_med:learningunits:lu05:smart-beispiel-2.jpeg?600|}}