LU06.L02 - BSC durchführen [BZZ

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====== LU06.L02 - BSC durchführen =======
===== Aufgabe =====
  - Ordnen Sie diese strategischen Ziele den vier klassischen Perspektiven der Balanced Scorecard zu. 
  - Definieren Sie Kennzahlen, mit denen Sie die Zielerreichung messen wollen. 
  - Geben Sie konkrete Vorgaben für die Zielerreichung an. 
  - Nennen Sie Massnahmen, mit denen diese Ziele erreicht werden können.

===== Hinweis =====
  * Es wird eine Tabelle erwartet
  * X-Achse: Zielnummer, Ziel, Kennzahl, Vorgabe (SOLL), Massnahme
  * Y-Achse: Die 6 Ziele gemäss Strategie (Ausgangslage)

===== Lösung =====
^#  ^Perspektive ^Ziel ^Kennzahl ^Vorgabe  ^Massnahme ^
| 1. | Kunde | Markführer | Relevanter Marktanteil | 150% | Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung |
| 2. | Finanz | Unabhängigkeit | Eigenkapitalquote | 50% | Kredite zurückführen, Gewinnthesaurierung, Bilanzverkürzung |
| 3. | Lernen & Entwickeln | Qualifikation | Stunden Fortbildung/Mitarbeiter | 40/Jahr | Förderung Fach- und Sozialkompetenz, Online-Schulung verstärken (Webinare) |
| 4. | Kunde | Kundenzufriedenheit | Weiterempfehlungen  | >8% | Qualitätssicherung, Kommunikation, Mehrwert bieten |
| 5. | Prozess | Produktivitätssteigerung | Produktivität (Output/Input) | > 8 % | Gruppenarbeit Digitalisierung, Investitionen |
| 6. | Finanz | Angemessene Verzinsung | Eigenkapitalrentabilität | 12%	 | Kostensenkung, Preisanpassung, Leverage-Effekt |


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[[https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/|{{https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png}}]] Volkan Demir