LU06.A02 - Fragebogen und Interview

Das Ziel des Fragebogens ist es, die Qualität der bestehenden Schulmensa aus der Sicht der Schüler zu ermitteln.

Erarbeite Fragen, die die aktuelle Qualität der Mensa aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten können (z.B. Essenqualität, Auswahl, Preis, Service etc.). Nutze ein Online-Umfrage-Tool, um den Fragebogen zu erstellen.

Fragebögen eignen sich besonders gut, wenn man eine große Anzahl von Personen befragen möchte und dabei möglichst standardisierte Daten sammeln will. Sie sind ideal für Zielgruppen, die:

• Eine homogene Gruppe darstellen, bei der keine stark abweichenden Meinungen oder Erfahrungen zu erwarten sind.
• Eine große Anzahl an Personen umfasst, sodass eine standardisierte Befragung effizienter ist.
• In der Lage sind, die Fragen selbstständig und ohne weitere Erläuterungen zu beantworten.

Geschlossene Fragen sind Fragen, bei denen die Antwortmöglichkeiten vorgegeben sind, wie z.B. Ja/Nein, Multiple-Choice oder Skalen. Diese Fragetypen sind im Kontext von Umfragen besonders sinnvoll, da:

• Sie eine klare und einfache Auswertung ermöglichen, insbesondere bei großen Datenmengen.
• Die Antworten direkt in statistische Auswertungen überführt werden können, was eine automatisierte Verarbeitung ermöglicht.
• Sie die Vergleichbarkeit der Antworten sicherstellen und so Muster und Trends leichter erkennbar machen.
• Die Bearbeitungszeit für die Teilnehmer kürzer ist, was die Teilnahmebereitschaft erhöhen kann.

Das Ziel des Interviews ist es, detaillierte Informationen zu den Wünschen und Bedürfnissen der Schüler in Bezug auf die Schulmensa zu sammeln, die über das bestehende Angebot hinausgehen.

Erstelle einen Leitfaden mit offenen Fragen, die tiefere Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse der Schüler geben können (z.B. Wünsche zur Menüauswahl, spezielle Diätanforderungen, Atmosphäre etc.).

Interviews sind besonders geeignet, wenn es darum geht, detaillierte und tiefgehende Informationen zu einem Thema zu erhalten. Sie eignen sich hervorragend für Zielgruppen, bei denen ein intensiver Austausch möglich ist, wie zum Beispiel:

• Einzelpersonen oder kleine Gruppen, die spezifische Kenntnisse oder Erfahrungen haben.
• Personen, die in ihrer Meinung oder ihren Erfahrungen stark variieren können, was durch individuelle Gespräche besser herausgearbeitet werden kann.
• Zielgruppen, bei denen man durch eine persönliche Interaktion ein besseres Verständnis für die Antworten bekommen kann, z.B. durch Beobachtung der nonverbalen Kommunikation.

Offene Fragen erlauben den Befragten, ihre Antworten frei zu formulieren. Diese Art von Fragen ist besonders in Interviews sinnvoll, da:

• Sie detaillierte und nuancierte Antworten ermöglichen, die tiefere Einblicke in die Gedankenwelt der Befragten geben.
• Sie flexibel an den Gesprächsverlauf angepasst werden können, was es ermöglicht, auf unerwartete Antworten oder neue Themen einzugehen.
• Sie helfen, komplexe und noch unbekannte Themengebiete zu erkunden, die durch geschlossene Fragen möglicherweise nicht ausreichend abgedeckt werden.
• Sie dem Befragten Raum geben, Aspekte zu äußern, die in einem standardisierten Fragebogen möglicherweise nicht abgefragt werden.

* Für große Gruppen: Fragebögen mit geschlossenen Fragen sind ideal, um standardisierte Daten effizient zu erheben und automatisch auszuwerten. * Für kleine Gruppen oder Einzelpersonen: Interviews mit offenen Fragen sind geeignet, um tiefgehende und differenzierte Informationen zu erhalten und auf individuelle Aspekte einzugehen.

Erstelle ein Dokument in welchem der Link zum Online-Umfragetool und die Interviewfragen notiert sind. Exportiert (Druckt) diese Datei als PDF-Datei. Lade diese Dokumente hier in Moodle hoch.

Marcel Suter, Kevin Maurizi